Chez Mei Luxury Bags, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité, l’authenticité et la transparence dans chaque transaction. En raison de la nature exclusive et d'occasion de nos articles, toutes les ventes sont définitives et non remboursables.

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1. Retours non acceptés

Nous ne procédons à aucun retour, échange ou remboursement une fois la commande finalisée. Cette politique vise à protéger l’intégrité de notre sélection de produits rares, souvent uniques, et soigneusement vérifiés avant expédition.

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2. Exception

La seule exception à cette règle concerne les cas où une preuve irréfutable de non-authenticité de l’article peut être apportée par le client.

Cela dit, une telle situation est extrêmement rare, notre processus d’authentification étant rigoureux, grâce à notre partenaire technologique Entrupy.
Entrupy utilise l’intelligence artificielle et l’analyse microscopique pour garantir l’authenticité des articles de luxe avec un taux de fiabilité certifié.

Si une contestation est étayée par une preuve valide et reconnue :

• Le client devra nous fournir une attestation formelle ou un rapport d’authentification d’un organisme fiable.

• Nous engagerons alors un processus de vérification.

• En cas de confirmation, un remboursement intégral sera effectué dans les meilleurs délais.

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3. Notre engagement

Cette politique reflète notre engagement envers :

• La confiance de nos clients,

• La transparence de notre démarche commerciale,

• La satisfaction de chaque acheteur, sans compromis sur l’authenticité.

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4. Contact

Pour toute question liée à cette politique ou en cas de doute sur un produit reçu, vous pouvez nous écrire à :
info@meiluxurybags.com