En Mei Luxury Bags, nos comprometemos a garantizar la calidad, autenticidad y transparencia en cada transacción. Debido a la naturaleza exclusiva y de segunda mano de nuestros artículos, todas las ventas son finales y no reembolsables.

 

1. Devoluciones y cambios

No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos una vez confirmada la compra.
Esta política tiene como objetivo preservar la integridad de nuestra colección cuidadosamente seleccionada, compuesta por piezas únicas o muy raras, inspeccionadas minuciosamente antes del envío.

 

2. Excepción

La única excepción a esta política se da en caso de que el cliente pueda aportar una prueba clara e irrefutable de que el artículo no es auténtico.

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Aunque esta situación es extremadamente poco común, gracias a nuestro riguroso proceso de autenticación con Entrupy —una tecnología avanzada que combina inteligencia artificial y análisis microscópico— nos comprometemos a tratar cualquier reclamación con justicia y transparencia.

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En caso de disputa, el cliente deberá proporcionar:

• Un informe formal de autenticación, emitido por una entidad reconocida e independiente,

• El informe debe ser claro, fechado, firmado y debidamente argumentado.

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Una vez recibido, iniciaremos un proceso interno de verificación.
Si se confirma que el artículo no es auténtico, se procederá a un reembolso completo de manera inmediata.

 

3. Nuestro compromiso

Esta política refleja nuestro compromiso con:

• La confianza de nuestros clientes,

• La transparencia de nuestro enfoque comercial,

• La satisfacción de cada comprador, sin comprometer la autenticidad.

 

4. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o si tienes alguna duda sobre un producto recibido, puedes escribirnos a:
info@meiluxurybags.com